Рекламация

Инструкция по проведению Рекламационных работ

 

Иметь при себе рекламационный бланк завода (без него нет смысла ехать)  

Приехать на объект в назначенное Заказчику время.

Быть максимально корректным в своем поведении.

Установить визуально причину выезда.

Произвести фотосъемку до начала выполнения ремонтных работ.

Заполнить рекламационный бланк по всем пунктам.

В случае, если нет необходимого оборудования в наличии, то необходимо сориентировать Заказчика по срокам. При возможности устранения причины выезда – устранить неисправность.

Произвести фотосъемку по окончании проведения работ. 

Заполнить соответствующие графы в паспорте на изделие (с подписью Заказчика).

По окончании проведения работ отправить фото и бланк на завод и непосредственному руководителю с указанием понесенных расходов (бензин, время, расходные материалы).

 

Заполнить бланк: